yurikazu7 様

コメント失礼します。

とても残念なことで、私自身もそのようなこともあるのかと驚いております。

弁護士さんにはすでにご相談をされたとの事でしたが、私の意見といたしましては、一刻も早く警察署にご相談をされる事をおすすめ致します。

お相手の連絡先やご契約書もお手元にあるのであれば、対応が早いほど進展も望める気が致します。

ＨＰなどもあるようでしたら、ドメインの所有者も分かりますし、他にも被害者がおられるとすれば、同様に被害届が出されている可能性が高いと思われますので、どうかお気持を落ち着かせつつ、お早い対応をされるのが一番だと思います。

私も、yurikazu7様が、より良い方向に進めますように願っております。

　足利建築様、ご親切なご回答ありがとうございます。私の気持ちに寄り添っていただき本当にありがとうございます。

　長年、自分の思い描くインテリアを実現したいと家具屋を見てまわったり、ＷＥＢで理想の部屋を実現してくれそうなインテリアショップやコーディネーターを探し続けていました。

　海外のようなインテリアに憧れている私にとって、日本で売られている家具のほとんどは私にとって魅力的はなく、また、そのようなコーディネーターを探すのもとても難しいと感じていました。そんな状況の中、「彼女なら任せてもいいかな」という気持ちになれ、思い切って依頼した結果の出来事でしたので、今回の出来事はかなりダメージを受けました。

　その女性インテリアコーディネーターの方は本を出版したり、セミナーを開いたりと、わりと有名で人気のある方です。それだけに私のような依頼はめんどくさくなってしまったのではないかと思います。2回ほどパースを提示したあと、造作家具のかなり大きな扉サンプルを送って来ました。わくわくしながら開封してみると、我が家の扉をまねた味も素っ気もないものが入っていただけで、何のために送って来たのかさっぱり意図がわかりません。

　処分しようにも、一切連絡がとれないのでしてよいものかどうか困っています。

　彼女は気分で仕事をしているようですが、こちらとしては、まるで詐欺にあった気分です。

　コーディネーターを紹介しているインテリア産業協会にも問い合わせてみましたが、協会では客とコーディネータ間のトラブルには一切関与しないとの返答で、これまた、納得のいく物ではありませんでした。

　また、弁護士にも相談しましたが、調停も裁判も労力と金銭面を考えると暗にあきらめた方がよいという答えでした。とても残念ですが、インテリア業界ってなんだか怖いとも感じました。

　世の中には私のように泣き寝入りしている人もたくさんいるのかもと思い知らされました。

足利建築様のアドバイスの通り、警察に相談してみようかと思います。

　相手にされないかもしれませんが、このような事例があることを知ってもらうことが大事だと思いますので、一度相談に行ってみようかと思います。

yurikazu7 様

お気持ち、大変理解致しております。

このような場合、今回の弁護士さんがおっしゃられるようなご回答は本当に多いです。

ですが、だまってじっとしている事は、今後の日本での住まいに携わっておられている、全ての方々にもなんらかの影響を与えることにもなる、大変重要な事だと考えております。

訴訟は無理だとしても、行動をおこすことはごくあたりまえの事であり、金銭的な事だけではないようにも思えます。

やはりお気持ち（精神的な痛み）の問題がとても大きいですよね？

実際に被害として受けていただけると思いますので、ぜひ行動におこしてみてください。

私も常に、お客様に寄り添う事を信念に、住まいのお仕事に関わらせていただきておりますので、このような事はとても残念ですし、じっとはしていられません。

住まいに関わるお仕事というのは、本来は商売としておこなわれてきたものではありません。

困っている方々を手助けする目的でおこなわれてきた、純粋な行為・行動なんです。

どうかお気持ちを落ち着かせつつ、問題が解決できることをイメージなさってみてください。

きっと良い方向に向かっていくはずです。

心より応援致したいと思います。

R＆i design 様

ご親切なご回答ありがとうございました。バタバタしていてお礼が遅くなり申し訳ありませんでした。消費者センターや住宅紛争処理センターには相談済みです。

弁護士に相談してみてはという回答でした。

内容証明郵便ですか？？その手は思いつきませんでした。内容証明郵便について何もわからないので、調べてみようと思います。

旧住所は知っていますが、このトラブルの間に新オフィスに引っ越したようです。一年以内なら郵便局で新住所へ届けてくれそうですね。おっしゃるとおりもう少し、いろんな相談機関を調べてみようと思います。ありがとうございました。

yurikazu7 様

内容証明郵便についての内容が分かるサイトを記載させていただきますので、参考にしてみてください。

・内容証明郵便ってなに？

・日本郵政サイト内ページｰe内容証明（インターネットを通じて、内容証明郵便を24時間発送できるサービスです。）

お早い円満なご解決が出来るよう願っております。

yurikazu7さま

こんばんは。

インテリアコーディネーターの方とのやり取りでお辛い思いをなさったとの事、私もインテリアコーディネーターの端くれとしてとても悲しく、残念に思います…。

図らずも今年に入って1件、途中まで頑張って努めておりましたが、どうしてもご希望に沿えないと分かり、ご連絡戴いたお客様のお仕事をお断りした事がございました。

最後までお付き合い出来なかったお詫びとお客様のご希望を叶える為の代替手段のご案内と共に、お客様がより良い新生活を迎えて戴けるよう出来るだけの事をしたく、途中でお客様のご質問に答える形で8割がたご提案済みでしたが、最終提案の時に受け取るはずだったお代金や現地訪問の際の交通費等を頂戴せず、また途中でお客様が大工さんにお支払いしたお代を大工さん側が返金下さった際振込手数料を差し引いた分を私の方で負担させて戴いて、お預かりしていた資料と共に返送させて戴くなど、私の考え付く範囲内ではありますけれど出来る限りの事をさせて戴いた次第でした。

本来ならお客様のご希望に最後まで沿ってご対応するのが一番だと思っております。

でも、残念ながら今回の私のようにそれが出来ない事もございます。

その結果お客様がお辛く残念な思いをしてしまうのは、本当に私にとっても悲しい事です。

そうならないよう、また勉強を重ね、お客様のご希望を叶えて差し上げられるようにと思っております。

ご依頼になったインテリアコーディネーターの方とうまく連絡が付き、納得の出来る解決が出来るよう心からお祈りしております。

office K様

コメントいただいていたのにお礼が大変遅くなり申し訳ございませんでした。ｋ様がお客様とのトラブル時の対応を教えていただいてありがとうございました。ｋ様の対応に大変誠意を感じました。ｋ様のようなインテリアコーディネーターさんがいらっしゃることをいうれしく思いました。

インテリアコーディネーターに依頼すること自体が私にとって敷居が高い分、そして期待をもっていた分、今回のトラブルはショックでした。依然解決してはおりませんが、解決できるように取り組んでいきたいと思います。御親身なアドバイスありがとうございました。

yurikazu7さま

こんばんは。

こちらこそ、丁寧にご返信戴きどうもありがとうございました。

いえいえ、本当に気持ちばかりの慰めの言葉をお掛けする位しか出来ず、切ない気持ちです…。

インテリアコーディネーターに頼むのは敷居が高いと皆さん思っていらっしゃるように思い(お客様からもよくそのお言葉をお聞きします)、少しでも頼みやすいようにと思って色々試行錯誤しています。

ちょっと来月一杯位まではドタバタなので、ほんの表層の事位しかアドバイス出来ないと思うのですけれど、ご希望だった内容をお聞かせ戴ければ、少しは何かお話出来るかと思います。

もし宜しければメッセージ戴ければと思います。(私は初回お打ち合わせは無料で、通常も契約にならなくとも大丈夫にしております為、無料でもお気になさらずご相談戴けます)

取り急ぎお礼とお知らせまで。