Добрый день! Меня зовут Анна, я хотела бы поделиться своим опытом работы с Team 7 в «Рига Молл».
Во избежание недопонимания сразу обозначу рамки: у компании я заказывала кухню, поэтому речь в отзыве пойдёт именно о ней.
К выбору компании, способной создать одно из самых важных пространств в квартире, я подошла со всей ответственностью. После длительного отбора надёжной и качественной компании я остановилась именно на Team 7. Компания гарантировала не только индивидуальный подход в разработке проекта и материалы премиального качества, но и качественную сборку готового продукта. Однако в конечном счёте Team 7 выполнила лишь половину обещанных услуг, превратив долгожданное приобретение дорогостоящей кухни в череду разочарований.
Несмотря на мое изначальное нежелание экономить на качестве и длительное обсуждение деталей с менеджером, после сборки моя дорогостоящая и «профессионально спроектированная» кухня выглядела просто плачевно. Начнём с того, что кухонные базы при сборке не сходились в сантиметрах. На первом фото можно отчетливо увидеть, что шкаф сильно не доходит до стены. Также, видны многочисленные зазоры между другими составляющими кухни, а нижние секции для хранения просто не доходят до пола.
Прошу обратить внимание, что после сборки специально обученными людьми, нанимаемыми компанией Team 7 в качестве подрядчиков, моя кухня выглядела вот так: (см. прикреплённые фото).
После того, как я озвучила появившиеся проблемы менеджеру Team 7, я узнала, что зазоры в 15 см – это «нормальная практика». В качестве решения мне предложили дополнительно заказать обычные полые планки и просто забить ими пустое пространство.
Хочу отметить, что разочарование работой команды Team 7 вызвано не завышенными ожиданиями, а открытой информацией, опубликованной на официальном сайте компании:
«…Мы демонстрируем Вам наше умение воплощать в реальность всевозможные пожелания заказчиков…»
«Мы стремимся к абсолютной безупречности вплоть до мельчайших деталей, и добиваемся этого благодаря объединению технологии и традиций – для нас это нераздельное целое. Мы тщательно подбираем персонал на должности, соответствующие трудовому потенциалу каждого.»
Цитаты взяты на сайте Team 7 в разделе «Ценности». Насколько они соответствуют действительности можете оценить по прикреплённым фотографиям.
Позиционируя себя как настоящих мастеров своего дела, компания вводит клиентов в заблуждение. Сотрудники Team 7 (вопреки заверениям самой компании) не работают как единый организм и вовсе не нацелены на конечный результат. Потратив свои деньги и нервы, я получила кухню, которая выглядит совсем не так, как должна, и полное отсутствие желания сотрудничать с компанией в будущем.
