専門家プロフィール ポリシー

住まいの専門家 (「専門家」) は、Houzz の専門家プロフィールを作成することができます。専門家は、Houzz の利用規約 (利用同意事項を含みます。) および本専門家プロフィールポリシーに従い、Houzzプラットフォームで利用可能な機能を、自身の事業について宣伝する目的で使用することができます。詳細はこちらをご覧ください。

Houzz に登録のある専門家は、他の人々を尊重し、現在のクライアントおよび見込み顧客に対して迅速に対応し、適用される法令および規制に従ってビジネスを行うことを期待されます。

専門家プロフィールを作成する (仮専門家プロフィールからの本登録を含む) ことで、専門家は、以下の各項目を確認し同意したものとみなされます。

  • 受権者: あなた (アカウント登録者) は、専門家本人、または当該専門家プロフィールの作成権限を与えられている従業員であること。あなたは、アカウント権限を他人と共有したり、アカウント権限を秘匿しなかったり、アカウント権限を更新しなかった場合を含み、アカウントのすべてのアクティビティに対して責任を負うこと。

  • 正確な情報:
         i. 自らの事業について正確、真正かつ完全な情報を提供し、すべての事業情報について最新のものに維持すること
         ii. 自らの事業について作成する専門家プロフィールは拠点ごとに1つとすること
         iii. 自らの商品およびサービスを正確に述べた業種カテゴリを選択すること
         iv. Houzz がサポートしていない業種カテゴリで作成された専門家プロフィールは、通知なしに削除される場合があること

  • ライセンス情報: 自らの専門職または事業がライセンスを義務付けられている場合、自らの事業を Houzz を通じてオンラインで宣伝するために必要なすべてのライセンス供与情報を提供することに同意します。さらに、自らが提供するライセンス供与情報がすべて正確かつ最新であることを表明します。

  • プロジェクト: 自らの専門家プロフィールに投稿されたプロジェクトは自らの作品であること、および他社の作品について自らの功績を主張しないことに同意します。

  • 所属: Houzz では、専門家が自身の事業に関連する特定の事業者団体への所属について表示できるようにすることが可能です。専門家は、専門家プロフィールに自らが実際に所属する組織のみを表示し、現在所属していない組織を迅速に削除することに同意します。専門家は、事業者団体による会員確認時等、特定の状況において、自らに代わって Houzz が当該専門家の専門家プロフィールに特定の事業者団体への所属を表示できることに同意します。

  • 配置の無保証: Houzz での検索結果において、専門家プロフィールの表示は保証されておらず、様々な要素 (写真の枚数や人気度、レビュー、および他ユーザーとの Houzz 上でのやりとりを含みますが、これらに限定されません。) により決まります。Houzz は、有料のマーケティング パッケージのプログラムを除き、Houzz 上での特定の掲載配置を保証しません。詳細は、こちらで説明されています。また、Houzzプラットフォーム上における専門家プロフィールの表示順位またはランキングを決定する主な要素については、こちらをご覧ください。

  • レビュー: 専門家の顧客は、その専門家のプロフィール上で、専門家の事業についてレビューを書くことができます。専門家は、すべてのレビューがレビューポリシーの遵守を義務付けられる一方で、Houzz は、専門家が料金を支払っているか否かに関わらず、レビューポリシーに違反していないレビューは否定的な内容であっても削除しないことを理解し、これに同意するものとします。もし、専門家が同じ事業用に新規または追加で専門家プロフィールを作成しようとした場合、Houzz は以前のレビューを新規または追加の専門家プロフィールにリンクする権利を有します。

  • 削除、契約の解除: Houzz 利用規約に基づき、専門家が自らの専門家プロフィールを停止または削除した場合、適用法に従い、停止または削除前に専門家がアップロードした投稿、レビュー、写真またはコメントは、プロフィールの停止または削除後も本プラットフォームで引き続き公開されることがあります。Houzz は、当社のプラットフォーム上かそれ以外かを問わず、専門家の行動を積極的に監視することはありません。ただし、専門家が犯罪行為に従事した (犯罪により起訴された場合を含みます) と当社が考える場合、専門家が自身のビジネスに関連する不法行為または不正行為に従事した場合 (専門家が適正な許認可・免許を受けていない場合を含みます)、専門家が当社のプラットフォーム上で、または Houzz もしくはその従業員に対して虐待的行為、嫌がらせ、脅迫的な行動などを取った場合、または、専門家が当社の利用規約利用同意事項、もしくは本専門家プロフィール ポリシーに違反した場合は、Houzz は、その専門家の専門家プロフィールの削除、アカウント停止、Houzz との間で締結したいずれかもしくはすべての契約の解除、または Houzz が提供するいずれかもしくはすべてのサービスの終了を行う権利を有します。Houzz は、専門家プロフィールの停止または削除後90日間、その専門家のビジネスに関連する Houzz プラットフォーム上の情報の写しを保持します。Houzz プラットフォーム上の専門家のビジネスに関連する情報を恒久的に消去するよう、その専門家から依頼された場合を除き、Houzz はその情報をさらに長期間、独自裁量により保持することがあります。

  • 個人データ: Houzz は、専門家に関して取得した個人データを、Houzz プライバシーポリシー (参照によって本ポリシーに組み込まれるものとします) に準じて取り扱います。専門家は、Houzz プラットフォームを介して受け取った個人情報 (「ユーザーデータ」) を、その情報が提供された意図や目的のため、すなわち、該当個人に適時に対応するため (サービスに関する情報や依頼されたサービスの提供を含む)、または該当個人によって許可された方法で対応するために限り、利用することができます。専門家は、不正または違法な処理や利用、および不慮の損失、破壊、改変、開示、アクセスからユーザーデータの機密を保護し安全性を確保するために、適切なセキュリティ対策を講じる必要があります。専門家は、ユーザーデータの関係者が許可した範囲および当該専門家の関連業者に対してのみ、ユーザーデータを共有できます。関連業者とのユーザーデータの共有にあたり、専門家は、当該関連会社による本項の遵守について確実を期す責任を負います。前述の場合に限らず、金銭や有価約因のためであろうとなかろうと、ユーザーデータの販売は禁じられています。専門家は、ユーザーデータの使用 (電子メール、電話、メッセージ、その他の手段による Houzz ユーザーとのやり取りを含む) が、いかなる場合もすべての適用法 (ユーザーデータの保存期間に関する法律を含む) を遵守し、適用法の下でユーザー個人の権利行使 (例えば、今後は連絡を取らないこと、データの削除、データへのアクセスなど) の要請に対処するようにします。もし、取引のない人が、肯定的な返答をしない等、自分とのやり取りを受け入れない場合、専門家は妥当な回数の働きかけの後、その人には本プラットフォームからコミュニケーションを取らないようにします。専門家は、本プラットフォームからのやり取りはいずれも自分が送り手で責任を負うものであり、Houzz は送り手ではないことを理解し同意します。もし、個人、監督機関、またはその他のユーザーデータ使用の関係者からプライバシーに関する問い合わせや苦情を受けた場合、専門家は速やかにそのような問い合わせや苦情について Houzz に報告するとともに、そのような問い合わせや苦情への対応に合理的かつ誠実に協力します。Houzzは、Houzz プラットフォーム上の専門家のビジネスに関連する情報へのアクセスを、Houzz プライバシー ポリシーで特定する用途のために知る必要のある場合のみに (方針または技術的制御により) 制限します。

  • 通信手段の設定: Houzz アカウントを作成する際、作成前に Houzz へ伝えられた通信手段の選択内容は、アカウントに反映されるものではありません。Houzz は、専門家が提供または公的や商業的に入手可能な連絡先情報を使って、専門家に連絡する権利 (Houzz のサービス、製品、プログラム、使い方のヒントといった情報の提供を含む) を有します。

  • Houzz トレードプログラムおよびビジネスプログラム: 専門家は、Houzz トレードプログラムまたは Houzz ビジネスプログラムに加入できる場合があります。Houzz トレードプログラムまたは Houzz ビジネスプログラムに申し込みまたは加入することにより、Houzz Trade Program and Business Program Terms and Conditions (参照によって本ポリシーに組み込まれるものとします) に同意したものとみなされます。

  • ユーザー紛争: 専門家は、Houzz ユーザーとの自らのやり取りや取り決めに対して、自分のみが責任を負い Houzz はそのようなやり取りや取り決めに関して責任を負わないことに同意します。Houzz は、専門家と Houzz ユーザー間の紛争に介入する権利を有しますが、義務はありません。

  • 専門家のコンテンツ: Houzz が専門家プロフィールを表示したり、施工事例や事業内容を公開できるようにするため、専門家は、ビジネスに関するコンテンツおよび素材 (以下、「顧客コンテンツ」といいます) を Houzz にご提供いただく必要があります。専門家は、Houzz に提供した顧客コンテンツのすべての所有権を有します。そして、Houzz が専門家プロフィールを表示したり、Houzz プラットフォームや Houzz または専門家の業務を宣伝できるように、Houzz 利用規約に従ってその「顧客コンテンツ」を使用するライセンスを Houzz に対して付与します。Houzz プラットフォームの運営において当社が行う技術的措置が法的違反と見なされないように、専門家は Houzz 利用規約に詳述されているライセンスおよびその他の権利を Houzz に付与する必要があります。たとえば、貴社がこれらの権利を付与しない限り、著作権法により、特定のコンテンツ (クライアントへの提案など) の処理、維持、保存、バックアップ、および配布が妨げられる可能性があります。また、当社は Web ホスティング サービスなどのサービス プロバイダーを使用するため、Houzz プラットフォームを運営するにあたり、それらもコンテンツを受領できる必要があります。専門家の写真を取り上げた特集記事を閲覧したり、アイディアブックに専門家の写真を保存したりしたコミュニティ内の他者に対して一貫したユーザー エクスペリエンスを維持するために、アカウント閉鎖後も専門家の写真および公開コンテンツは当社のプラットフォーム上に存続します。
    欧州連合 (EU) 域内のお客様については、プラットフォームとビジネスの関係に関する欧州規則 (P2B Regulation)* の下、Houzz はオンライン仲介サービスプロバイダーとして貴社のコンテンツを使用し、ホームオーナーと専門家をマッチングする当社の「プロジェクト マッチ」ツールに貴社を含めます。
    *オンライン仲介サービスのビジネス ユーザーを対象とする公平性・透明性の促進に関する欧州議会および2019年6月20日の理事会規則 (EU) 2019/1150

更新日:2020年7月30日。2020年7月30日より前に Houzz にご登録いただいていたすべての専門家については、本バージョンの専門家プロフィール ポリシーは2020年8月14日より有効となります。