Mauvais service, délais de livraison extrêmement longs!
Nous avons commandé un canapé et l'avons payé intégralement. Délai de livraison indiqué: 8 semaines. Après l'expiration du délai, nous avons appelé un nombre incalculable de fois, on nous a toujours fait patienter la 'personne responsable' n'était pas là. Après plusieurs semaines sans succès, nous avons écrit à But pour lui demander un délai de livraison ou un remboursement immédiat. C'est alors que But a pris contact avec nous pour la première fois en nous disant qu'ils allaient s'en occuper. A nouveau plusieurs semaines sans information de la part de But. Après 5 ( !!) mois, enfin un appel pour nous dire que le canapé était arrivé et que nous pouvions venir le chercher. Ce n'est pas le bon canapé qui a été livré! Nous avons demandé et obtenu un échange, mais nous avons dû payer quelques centaines d'euros supplémentaires car le vendeur nous avait facturé le mauvais modèle. Nous ne pouvons en aucun cas recommander But et nous ne ferons plus jamais d'achats chez eux!
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