Houzz Pro のサポートについて

Houzz Pro の機能や使い方で不明な点があったり、サブスクリプション契約について質問がある場合は、Houzz Pro サポートまでお問い合わせください。サポートには、以下の方法があります。

• ヘルプセンターでヘルプ記事を探す
• Houzz Pro 内からメールで問い合わせる（有料プランをご契約の場合）
• お問い合わせフォームから質問を送信する

ヘルプセンターでヘルプ記事を探す

ヘルプセンターでは、Houzz Pro の使い方について手順を含めてご紹介しています。ヘルプ記事はカテゴリー別に閲覧することも、検索を使って必要な情報を見つけることもできます。

1. Houzz Pro の左側ナビゲーションの下方にある［？］のアイコンをクリックします。
2. ［ヘルプセンターへ移動する］をクリックします。
3. カテゴリーをクリック、または記事を検索して、必要な情報を見つけます。

メールで問い合わせる

Houzz Pro のサブスクリプションをご契約の場合、Houzz Pro 内からお問い合わせすることが可能です。Houzz Pro の使い方や操作について、またご契約についてご不明な点がありましたら、こちらからお問い合わせください。

1. Houzz Pro の左側ナビゲーションの下方にある［？］のアイコンをクリックします。
2. ［サポートへのお問い合わせ］を選びます。
3. お問い合わせ内容のカテゴリを選択し、質問内容を入力して［送信］ボタンをクリックします。なお、英語で質問した方が回答が早い場合があります。

※このフォームへは、ヘルプセンターの一番下からもアクセスできます。

お問い合わせフォームから質問を送信する

Houzz プロフィールや Houzz サイト全般についてご質問がある場合は、サポートのお問い合わせフォームから質問することができます。

１. サポートのお問い合わせフォーム (https://help.houzz.com/s/contactsupport?language=ja) へ行きます。

２. お住まいの国とリクエスト内容の種類を選択し、その下に表示されるフォームに必要な情報を入力します。できるだけ詳細に説明すると、より適切に対応できます。

３. 一番下にある［提出する］ボタンをクリックします。