プライバシーポリシー

ようこそ! Houzz は住宅設計やインテリアデザインに特化したオンラインプラットフォームです。Houzz は、住まい手と住まいづくりの専門家や住宅関連商品のメーカーまたは販売者を結び付ける場となっています。 ユーザーは Houzz を介して、家づくりや暮らしに関連する設計やインテリアのアイデア、アドバイス、製品、サービスを利用することができます。当社は 2018 年 2 月に Ivy が Houzz ファミリーに仲間入りしたことを発表しました。Ivy は、インテリアデザイナー、建築士、その他の専門家が、日常業務やクライアントやベンダーとのワークフローを効率的に管理するためのツールを提供しています。Ivy はまた、クライアントが専門家からのプロジェクト関連の文書を確認した上で専門家の請求書に支払いを行うことにより、クライアントのデザイン体験を改善することに取り組んでいます。

本プライバシーポリシーには、当社がどのような個人情報を収集するか、当社が当該情報をどのように利用するか、当該情報がどのように共有されるか、また当該情報に関してユーザーがどのような選択肢と権利を有するかが説明されています。Houzz プラットフォームへのアクセスと使用には、本プライバシーポリシーが適用されます。

当社の「プラットフォーム」は、Houzz、Ivy、および、当社のプラグイン、他のサイトで利用可能にされている組み込みコンテンツ、およびブラウザ拡張機能を含めて、Houzz ブランドのもの、またはHouzz グループによって運営されており、本プライバシーポリシーが掲載された他のサイト、アプリ、製品、サービスから構成されています。

「当社」という用語は、デラウェア州の株式会社である Houzz Inc.および、デラウェア州の有限責任会社である Houzz Shop LLC を指します。また「Houzz グループ」とは Houzz Inc の関連会社を指します。「ユーザー」という用語は、当社プラットフォームの任意の部分の閲覧者およびユーザーを指します。

1. 情報の収集

当社は、ユーザーが当社のプラットフォームを使用したときに第三者を通じてユーザーから当社に提供される個人情報を自動的に収集します。当社は Cookie などの技術を使用してユーザーの端末に関連する情報を収集します。また、ユーザーの位置情報を受け取ることもあります。

ユーザーが提供する情報

当社は、ユーザーのアカウント、プロフィールといった、ユーザーが当社に提供した情報、またユーザーが当社プラットフォームに提出または投稿したコンテンツ、購入情報、ユーザーとのやりとり、またアンケート調査やコンテストの一環としてユーザーから当社に提供された情報を収集します。

アカウントとプロフィール情報: 当社のプラットフォームでアカウントを作成すると、当社は、ユーザーの氏名、メールアドレス、興味、性別、年齢、プロフィール情報など、ユーザーが当社に提供する情報を収集します。ユーザーが専門家である場合は、事業の説明、および提供されるサービスを含めて、ユーザーの事業に関する情報を当社に提供することもできます。

ユーザーが提出するコンテンツ: 当社は、ユーザーの写真、コメント、レビュー、検索、フォトノート、アイデアブック、ディスカッション、プロジェクトの詳細、コスト、スタイルの好み、および、プロフェッショナルとして、ユーザーが当社の Houzz Pro、または Ivy のビジネス・マネージメント・ツールに提供したその他のタイプのコンテンツを含めて、当社のプラットフォームに提出、投稿し、作成する情報やコンテンツを収集します。

購入: ユーザーが当社プラットフォーム内で商品やサービスを購入または販売したり、支払いを行ったり、受領する場合、当社は、ユーザーの購入、販売、および支払いを処理するために、電話番号、住所、支払方法(クレジットカード・銀行口座情報など)など特定の情報を収集します。ユーザーが当社の通商プログラム、または事業プログラムに参加する場合、ユーザーは、プログラム、または免税の資格があることの証拠を提出するよう求められます。

連絡: ユーザーが当社に(メール、電話、当社プラットフォームなどの通信手段によって)連絡する、または当社プラットフォームを使用して第三者に連絡すると、当社は、(ユーザーとの通話の時刻、通話が続いた時間を含む)ユーザーの通話に関する詳細を記録、モニター、または収集します。当社プラットフォーム上の特定の専門家や販売者は、自らのビジネス管理を向上させるためにコールトラッキング機能の使用を選択することがあります。ユーザーは、当社プラットフォームに表示されているこのような専門家や販売者の電話番号を使用して当該専門家や販売者に電話をする際に当社のプラットフォームを使用することになります。当社は、これらの通話を記録、モニターする前に、適用される法令に従ってユーザーに通知するかまたはユーザーの同意を得ることになっています。上記以外の場合、ユーザーが当社プラットフォーム以外で専門家、販売者および他のユーザーに連絡する限り、これらの通信は本プライバシーポリシーの適用対象にはなりません。

アンケート調査およびコンテスト: ユーザーがアンケート調査、コンテスト、またはプロモーションに参加する場合、当社はユーザーから提供された情報を収集します。

他者からの情報

当社は、他のプラットフォームからの情報、一般に公開されている情報、当社プラットフォームの他のユーザーからの情報、当社のビジネスパートナー、サービス・プロバイダー、および系列会社からの情報、ならびに第三者サイトからの情報など、当社が利用できる他者からの情報を収集します。

他のプラットフォーム: ユーザーが、ユーザーに関する情報を当社と共有するか、第三者プラットフォームから、Houzz がこの情報を受け取ることに同意する場合、当社は、第三者プラットフォームからユーザーに関する情報を受け取る場合があります。たとえば、ユーザーが Facebook や Google 、または Apple を通じて当社のプラットフォームにサインアップ(登録)したり、第三者のメールサービスからご自身の連絡先をアップロードしたり、別のプラットフォームでユーザーの予定表を管理したり、通信 (例 Eメール、またはテキスト・メッセージ) を管理したり、送るために、当社のプラットフォーム (または当社のプラットフォーム上に組み込まれた第三者のプラットフォーム) を使う場合などです。

一般に公開されている情報: ユーザーが専門家または販売業者である場合、当社は一般に公開されている情報源からユーザーに関する情報を収集し、適用法、またはユーザーの同意によって認められている場合、当社プラットフォームの一部として利用できるようにすることもあります。例えばユーザーが参加している業界団体やディーラーのネットワークからユーザーの氏名と連絡先情報を受け取り、当該組織とユーザーの関係を表示することがあります。また当社は、公的に利用可能な記録を使って、ユーザーが有する何らかのライセンスの詳細を収集し、表示することがあります。

他のユーザーと顧客: 他のユーザーは、ユーザーに関する情報 (たとえば、写真、ストーリー、レビューの一部として) を含む、コンテンツを当社のプラットフォームに投稿したり、当社のプラットフォームを使用することに関連してユーザーの情報を当社に提供したりすることができます (例、他のユーザーのビジネスを管理し、写真を整理する、委託プログラムへの参加、および当社のプラットフォームを通じた広告)。当社プラットフォームの品質を向上させるために、当社プラットフォーム上の専門家と販売者は、ユーザーから当該事業者への問い合わせや回答の有無、ユーザーのプロジェクトが完了したかどうか、ユーザー様が注文した製品を受領したかどうかなど、ユーザーと当該事業者とのやりとりに関する情報が当社に提供される場合がありますユーザーが専門家または販売者である場合、当社プラットフォームのユーザーと閲覧者がユーザーに関するフィードバックと公開レビューを当社に提供する場合があります。

当社のビジネスパートナーおよびサービス・プロバイダー: 当社は、当社のビジネスパートナーおよびサービス・プロバイダーからユーザーに関する情報を受け取る場合があります。例えば当社の経理担当者がユーザーのお支払い情報を更新する、広告パートナーのサポートにより当社がユーザーのアドレスへ通信する、また第三者の助言により当社がユーザーの連絡先情報を確認して不正行為を防止する場合があります。さらに、Houzz クレジットカードを発行する当社の銀行パートナーは、ユーザーがそのようなカードを持っているかどうか、何らかのカード特典またはロイヤルティプログラムに関係しているかどうか、またはカードオファーに関するユーザーの事前審査に起因する情報を当社に提供することがあります。

Houzz グループ: 当社の関連会社のプライバシーポリシーおよび適用される法令に従って、当社は当グループからユーザーに関する情報を受け取ることがあります。

第三者のサイト: 一部の第三者サイトには、Houzz ブランドのボタン、バッジ、スライドショー、また Houzz 共同ブランド・コンテンツ・パートナーシップなど、Houzz プラグインやウィジェット、コンテンツが埋め込まれています。当社のプラグイン、ウィジェット、埋め込みコンテンツおよびピクセルは、当社のCookie ポリシーに従って情報を収集する場合があります。。また、ユーザーは、当社のプラットフォームの他の部分と同様に、本プライバシーポリシーに記載されている情報を収集する、当社のブラウザ拡張機能の使用を選ぶこともできます。

サイトデザイナーのウェブサイト: 一部の専門家のサイトは、Houzz によって開発またはホストされています (「サイトデザイナーのウェブサイト」)。当社のプラットフォームの他の部分と同様に、当社は、それらのサイトを通じて専門家に送信されるユーザーのメッセージを含めて、これらのサイトデザイナー・ウェブサイト上で本プライバシーポリシーに記載されている情報を収集します、これらの専門家は、そのサイトデザイナー・ウェブサイトの利用状況に関する情報を収集し、これらのサイトを通じて送信される、ユーザーのメッセージを受け取ります。

自動的に収集される情報

ユーザーがプラットフォームにアクセスするたびに、情報はインターネットブラウザまたはアプリによって当社のサーバーに送信され、当社のログファイルに保存されます。当社は、ユーザーの検索履歴、閲覧ページ、閲覧日時、またユーザーがブラウザの拡張機能を使用する場合には第三者サイトでやりとりする際のコンテンツ(たとえば、ユーザーが、第三者のサイトからユーザーの Houzz アカウントに画像を保存する場合)、および、ページや画面をナビゲートしてやりとりする方法を収集します。また、ユーザーのブラウザの種類、デバイスの種類、ブラウザの言語、IPアドレス、携帯電話通信事業者、固有のデバイスID、位置情報、要求された参照URLなど、当社プラットフォームのご使用に関連してユーザーの端末が当社に提供する情報も収集します。

Cookie および類似の技術

当社は、当社プラットフォームのご使用に関連して Cookie および同様の技術を使用して、当社プラットフォームでのユーザーの閲覧およびやりとりに関する情報、また他のプラットフォームへのアクセスと使用に関する情報を収集します。当社による Cookie の使用および Cookie の受け容れあるいはオプトアウト方法の詳細については、Cookie ポリシーをご覧ください。ただし、法律によって要請されない限り、当社はトラッキング対象外のブラウザの要求に対応して当社のプラットフォーム内のシステムの動作を変更しませんので、ご了承ください。

位置情報

ユーザーがブラウザまたはモバイル機器で端末の位置情報を有効にすると、当社は位置情報を推測する場合があります。また、ユーザーは、この情報を、当社のプラットフォームで入力し、ユーザーの Houzz の設定、Ivy の設定に含め、またはユーザーが送付先住所または請求先住所としてチェックアウトする場合に、ユーザーの位置情報を当社に提供することを選ぶこともできます。

2. 情報の利用

当社は、当社プラットフォームを提供、支援、個別化するため、また(当社プラットフォーム内外で)当社プラットフォームについてユーザーに連絡するために、当社が収集した個人情報を利用します。当社は以下のような方法でこれを行います。

  • ユーザーが公開するコンテンツを表示するなど、当社のプラットフォームや その特徴と機能を提供し、改善する。当社プラットフォームを通じてユーザーの購入を完了する。ユーザーとのやりとりを処理し、保存し、提供する。カスタマーサービスとサポートを提供する。ユーザーのお問い合わせやご要望に対応する。当社のシステムをバックアップする。当社プラットフォームのセキュリティを向上させる。
  • 事業目的で当社プラットフォームの使用を評価し、新しい共同ブランドの製品・サービス、プラットフォームの機能を含む製品・サービスを提供、改善および開発する。
  • ユーザーと当社サポートサービスが利用できるコンテンツと情報をオーダーメイドで作成するなど、ユーザーの利用経験をカスタマイズする。
  • (当社のプラットフォーム上および第三者サイト上に)当社、および他のビジネスのための関連広告を表示し、このような広告の効果を評価する。
  • プラットフォーム上の専門家や販売者にフィードバックを提供する。
  • ユーザーとの契約(Houzz 利用規約など)および本プライバシーポリシーの規定に従い、ユーザーと通信する。
  • 詐欺を防止し、ビジネス上の目的や法律上の理由により、弊社との契約(Houzz 利用規約など)に違反する迷惑メールや通信をフィルタリングすることを含め、質の高い利用経験を維持する。
  • ユーザーとの契約(Houzz 利用規約など)および適用される法令の遵守を履行する。当社の法的義務を遵守する。訴訟、仲裁または同様の法的手続きを提起または擁護する。公的機関による法的要請(国家安全保障または法執行機関の要件を含む)に対応する。
  • 当社のビジネス目的のために研究・分析を行う。
  • バッジおよび同様の称号を授与し、ユーザーが参加することを決めた場合、アンケート調査、コンテスト、およびプロモーションを管理する。

ユーザーが連絡先に関する情報を当社に提供した場合(例えば Facebook のアカウントを使って当社プラットフォームにサインアップした場合)、利用の質を高めるため、当社は、当社プラットフォーム上にアカウントを持つ連絡先に対して、ユーザーも当社プラットフォームに参加していることを通知し、ユーザーの代わりに当該連絡先をフォローしてユーザーが当社プラットフォーム上で当該連絡先の公開活動を閲覧できるようにします。

当社は、通常、品質保証の目的とトレーニング、および製品とサービスの改善のためにユーザーとのやりとりを利用する場合があります。当社は、ユーザーとのやりとりを利用して、当社プラットフォーム上で専門家と販売者が受信した要求、および送信した回答の質を管理し、当該事業者にフィードバックを提供することがあります。当社は、よりよい利用経験をユーザーに提供するために、ユーザーとのやりとりのレビューに自動化技術を使用する場合があります。詳細は、 こちらをご確認ください。

当社は、ユーザーのログイン情報、Cookie 情報、デバイス情報、IPアドレスおよびその他の情報を使用して、ユーザーを特定し、デバイスや当社プラットフォーム、および第三者のサイトのユーザーの使用を記録することがあります。当社はこの情報を使用して、当社プラットフォーム上でのユーザーの利用をカスタマイズする場合があります。

当社および、当社の用いる決済事業者は、ユーザーの便宜のためにプラットフォームに関連してユーザーが使用する支払い方法に関する情報を保存します。当社の用いる決済事業者は、ユーザーの完全なクレジットカード番号を保存するものの、Houzz はそれをしないことにご注意ください。ユーザーはご自分のHouzz アカウント詳細設定を通じて Houzz への支払い方法を削除したり、変更したりすることができます。ユーザーが Ivy への支払い方法の変更を希望される場合は、ユーザーの Ivy 設定で行ってください。けれども、セキュリティのために、ユーザーが Ivy への支払いに ACH を使う場合は、support@ivy.co に連絡する必要がある場合があります。

ユーザーが閲覧者として Houzz プラットフォームで購入を行い、続いてアカウントを作成した場合、当社はユーザーのアカウントのメールアドレスを使用してユーザーの購入履歴に関する情報を利用できるようにします。

ユーザーが Ivy のクライアントである場合、当社はユーザーの情報を使用してユーザーのすべての支払い状況、請求書、提案書、予約金、および類似の文書をプロジェクトごとに表示します。

これらの利用目的に適合しないユーザーの情報の利用については、ユーザーの裁量で使用を中止する、または同意ことができるように、事前にユーザーに通知されます。

3. 情報の共有

当社は、個人の連絡先情報(アカウント登録に関連付けられたメールアドレスなど)を、自らの直接的なマーケティング目的で使用する第三者に貸与または販売することはありません。当社は以下の方法で個人情報を共有します。

プラットフォーム閲覧者およびユーザー

Houzz アカウントを持つことの主たる目的の一つは、他の人たちと、家の改修と設計のアイデアを共有することです。Houzz を通して、他のユーザーは、ユーザーのユーザー名などを使用して、当社プラットフォーム上でユーザーの Houzz プロフィールと公開活動(ユーザーが当社プラットフォーム上のコンテンツを「いいね!」と評価したかどうか、またはユーザーがアイデアブックを作成し、それを非公開にしていないかどうか、など)を検索したり、問い合わせ、閲覧し、フォローし、それをユーザーのユーザー名にリンクさせることができます。ユーザーは、ご自身の Houzz アカウント詳細設定 によって、自分の Houzz プロフィール、および、他のユーザーがユーザーをフォローできるかどうかをカスタマイズできます。ユーザーが、当社の Houzz Pro 、または Ivy ビジネス・マネージメント・ツールで作成、またはアップロードするコンテンツ以外に、ユーザーの Houzz のコンテンツ(ユーザーのアイデアブック、写真、第三者の写真のメモ、プロジェクト、ディスカッション、およびソーシャルメディア・プロフィールなど)、フォロワー、およびユーザーがフォローする第三者は、プラットフォーム上で、公に閲覧可能であり、他の Houzz ユーザーがコメントを書き込むことができます。これらを非公開にする方法は、 こちらをご覧ください。また、ユーザーは、ユーザーが在住している都市または地域など、当社のプラットフォーム上で公開することができる情報を選ぶこともできます。ユーザーが Houzz 上の専門家または販売業者である場合、ユーザー、およびユーザーによる Houzz の最後の閲覧を、閲覧者や他のユーザーが評価するのに役立つようにするため、当社は、ユーザーのプラットフォーム活動 (例、レスポンス・レート) に関する、当社のプラットフォーム上での集約的な情報、および第三者から公的に利用可能な情報を、表示することもできます。ユーザーの判断でプラットフォームを通じて一般公開することにした情報やコンテンツの、閲覧者や他のユーザーによる利用に関して制限を行うポリシーを当社は有しています。

当社のプラットフォーム上の専門家、販売業者、その他の企業

ユーザーが専門家を探すように当社に依頼された場合、ユーザーが提供するユーザーのプロジェクト情報(連絡先情報を含む)は、ユーザーのプロジェクトに適していると当社が判断する一定数の専門家の利用に供されます。Houzz プラットフォームに参加している専門家と販売者は、プラットフォーム上でユーザーの公開活動を閲覧し、ユーザーとその事業者とのやりとりに関してユーザーから当社に提供されたフィードバックを受け取ることができます。例えば、ユーザーが専門家を探すように当社に依頼され、そのような専門家に対するユーザーの関心度についてのフィードバックを当社に提供した場合、当社は当該フィードバックを当該専門家に伝えることができます。さらに、専門家や販売者は、自分のコンテンツとのやりとりである当社プラットフォーム上の公開活動を閲覧することができます(例えばユーザーのプロフィールのユーザー名とプロフィールに提供した写真や公開IDで特定されるユーザーの非公開アイデアブックに対して、特定の年月日に事業者の写真を1枚追加したという行為)。当該事業者は非公開アカウント情報(電子メールアドレスなど)を見ることはできません。また、私的な活動(例えばユーザーのアイデアブックが非公開かどうか)を見ることもできません。当社は、当社プラットフォーム上の専門家、販売者、広告事業者に、情報が提供された理由よっては、ユーザーの情報の利用を制限するよう求めます。ただし、これらの者によるユーザーの情報の利用は、これらの者自身のプライバシーポリシーが適用されることとなります。

サービスプロバイダーおよびプラットフォームパートナー

当社は、本プライバシーポリシーに記載された当社の用途に合理的に必要とされる限り、サービスプロバイダーおよびパートナーとユーザーの情報を共有します。当社は、(法律が要請する場合、個人を特定できない形式で) Houzz に代わる使用、および、そのサービスと製品の改善の目的に、その情報の使用を制限するよう、サービスプロバイダーに要請します。当社がユーザーの情報を共有する、当社のサービスプロバイダーおよびパートナーに関する詳細は こちらをご覧ください。例えば当社が当該第三者とスポンサーになるコンテストまたはプロモーションの一環として、第三者パートナーと情報を共有することにユーザーが特に同意する場合にのみ、当社は、当該第三者パートナーとその直接的なマーケティング目的でのみ連絡先情報を共有します。

さらに、ユーザーが、第三者プラットフォームが当社からこの情報を受け取ることを許可し、Houzz がこの情報を第三者と共有することを許可した場合、当社は、ユーザーに関する情報を第三者のプラットフォームと共有することがあります。当社のプラットフォームには、第三者のソーシャルメディア機能や第三者のその他のプラグインやウィジェットが含まれる場合があります。これらの機能が当社のプラットフォームに表示される場合、それらは第三者によって運営またはホストされ、本プライバシーポリシーの代わりに独自のプライバシーポリシーの対象となります。たとえば、ユーザーは、Facebook、Google、Apple を通じて当社のプラットフォームにサインアップすることができます。

広告主および広告ネットワーク

当社は、広告ネットワークおよびパートナーを使用して、関心をベースにした広告を含めて、当社や他のビジネスのために、第三者のサイトに広告を掲載し、当社の広告の有効性を評価するのに役立てています。また、当社は広告ネットワークおよびパートナーと協力して、当社プラットフォームに広告を掲載したり、当該広告パートナーが保有するアドレス宛にユーザーと通信する場合があります。このような企業は、Cookie などの技術を使用しています。当社は、当社のプラットフォーム上に広告情報を提供する広告ネットワーク、広告パートナー、および企業に対して、ハッシュタグ(#記号)の付された情報または端末識別子以外の集約情報を提供する場合がありますが、ユーザーの氏名、連絡先データその他の個人情報を開示することはありません。たとえば、ユーザーまたは他者に広告を配信するため、広告ネットワーク (Facebook や Google など) に、ユーザーのハッシュ化されたメールアドレスや、その他の情報を提供する場合があります。この目的のための、ユーザーの情報の使用をオプトアウトするには、「お問い合わせ」セクションで規定されているとおりに、リクエストをお送りください。

当社およびプラットフォーム上に広告を掲載している企業は、当社プラットフォーム、広告ネットワーク、および広告パートナーで、ウェブサイト、アプリ、デバイスを通じて、カスタマイズされた広告をユーザーに提供し、それらの広告がいかに機能しているかを理解するために、ユーザーの活動および、その他のオンラインの特性を追跡する目的で Cookie などの技術を使用することがあります。このタイプの広告の受信をオプトアウトする方法については、当社のCookie ポリシーをご覧ください。

関連会社と事業移転

当社は、(a) Houzz グループの合弁企業もしくは他の企業、または (b) 組織再編、合併、売却、合弁、譲渡、移転、その他の全部もしくは一部に関する当社の事業、資産、もしくは株式の処分(倒産または同様の手続を含む)に係る潜在的または実際の買収企業、承継人、または譲受人とユーザーからの情報もしくはユーザーに関する情報を共有することがあります。このような場合、当該利用は本プライバシーポリシーの適用対象となります

法律上の義務

当社は、適用される法令による要件、または許可に従って、ユーザーからの情報またはユーザーに関する情報を調査し、開示する場合があります。そのような調査または開示は、(a) 当社、サービス・プロバイダー、またはパートナーに送達または執行された捜査令状、召喚令状、法令、司法手続など、法的手続きおよび法執行の指示および命令を遵守するために (法律執行機関、裁判所、または政府当局への開示を含む)、(b) 当社のプラットフォームに関連する不正行為を防止、調査、または特定するのに役立つ、(c) 当社の権利、評判、財産、または閲覧者、ユーザー、法人組織、または一般の人々の財産を保護するのに役立つ、または (d) ユーザーとの契約 Houzz 利用規約など) の遵守を強化するために、合理的に必要と判断される場合に限ります。

4. コミュニケーション

ユーザーが当社のプラットフォームでアカウントを作成する際にサインアップする当社のサービスの重要な部分は、電子メールと当社のプラットフォームを通じて  Houzz グループからの通信を受け取るということです。ユーザーが当社のモバイルアプリを使用する場合、またはユーザーの携帯電話番号を当社に提供する場合、これらの通信にはテキストメッセージとプッシュ通知も含まれます。当社は、ユーザーのアカウント、プライバシー、コンテンツとのやり取りについてユーザーと連絡を取り合います (たとえば、他の人がユーザーのアイデアブックに「いいね」をしたり、ユーザーのコメントに返信する場合、またはユーザーが当社のプラットフォームでバッジを獲得した場合など)。また、当社は、当社のプラットフォームに関連するユーザーの経験や、ユーザーの家のリフォームや設計プランに関するフィードバックをお願いします。適用される法律に従い、Houzz グループからマーケティング・コミュニケーション (ヒント、オファー、および同様のサービスを含む) をユーザーに送信することがあります。これらの通信は、当社、当社のプラットフォーム、共同ブランドの製品とサービス、専門家、販売業者、および当社のプラットフォーム上の他のビジネスが主題になる場合があります。

ユーザーが当社に電話番号を提供する場合、当社は、プラットフォームの使用を支援するために電話をかけ、連絡を取る場合があります (例えば、ユーザーの家のリフォームや設計プロジェクトについて話し合う、専門家を見つける、またはユーザーの注文を支援したり、または専門家である場合は、製品を見つけるか、ユーザーのプロフェッショナルなプロフィールに関するヒントを提供するため)。ユーザーが専門職またはその他のビジネスである場合、当社はユーザーの連絡先情報 (一般に公開されているか、Houzz に提供されているかの如何にかかわらず) を使用して、当社の製品またはサービス、または当社で利用可能な製品もしくはサービスの販売を含めて、当社のプラットフォームに関して、電話をかけたり、その他の方法でユーザーに連絡することがあります。

ユーザーが Houzzアカウントを有する場合、Houzz アカウント詳細設定を通じて、また、Ivy アカウントを有する場合、ユーザーの Ivy アカウント設定を通じて、随時、ユーザーのコミュニケーション設定を変更できます。また、Eメールを通じて、当社からの直接、送られる、同様な種類のマーケティングメールをオプトアウトすることもできます。テキストメッセージをオプトアウトするには、テキストメッセージに記載されている指示に従ってください。それは、通常、「ストップ」を返信することになります。ユーザーは、通話中に当社に知らせるか、お問い合わせセクションに記載されている仕方で当社に連絡することにより、当社からの販売およびマーケティングの電話をオプトアウトすることができます。Ivy と Houzz の通信設定は独立しており、通常、プラットフォームの他の部分を通じてユーザーが受け取る通信に影響を与えたり変更したりすることはありません。当社からのアカウントおよびプライバシー関連のメッセージの受信をオプトアウトすることはできないのでご注意ください。プッシュ通知の受信を停止する場合は、モバイルデバイスの設定でモバイル・アプリケーションのプッシュ通知をオフにすることができます。

また、当社のプラットフォームでは、ユーザーや他のユーザーが当社のプラットフォームでメッセージを送信し、電話をかけ、当社のプラットフォーム外で他のユーザーとコンテンツを共有できます。また、ユーザーの連絡先情報を利用可能にした場合は、他のユーザーが当社のプラットフォーム外でユーザーに連絡することが可能になります。

5. ユーザーの選択と権利

当社は、適用されるデータ保護法に従ってデータ保護権の行使を希望する個人から受け取ったすべての要求に対応します。当社は、ユーザーの要求に安全かつ効率的に対応するために、ユーザーの身元確認をお願いする場合があります。

法的に義務付けがない場合でも、当社はユーザーの個人情報へのアクセスまたは削除の要求を完了するために合理的な努力を行います。ユーザーは、Houzz アカウント詳細設定を通じて、Houzz 情報のコピーの受け取りをリクエストすることができます。ユーザーは、「お問い合わせ」セクションに記載されて仕方で当社に連絡することにより、Houzz および Ivy の両方の情報にアクセスすることができます。ユーザーの個人情報の完全な削除をリクエストするには、「お問い合わせ」セクションの説明に従ってご連絡ください。

ユーザーの個人情報を編集するには、当社のプラットフォームでプロフィール、並びに、Houzz アカウント詳細設定の設定とIvy アカウント設定を管理することができます。また、ユーザーは「お問い合わせ」セクションに記載されている方法を使用して、ユーザーの個人情報 (マーケティング設定を含む) の訂正または更新について、当社に連絡することもできます。当社は、適用される法律に従って、お客様のリクエストを検討します。

6. アカウントの終了およびデータ保持

Houzz 上の専門家でも販売業者でもないユーザーの場合、ユーザーの Houzz の設定で、いつでもユーザーの Houzz のアカウントを停止することができます。Houzz の専門家または販売業者であるユーザーがご自身のアカウントを停止するには、本プライバシーポリシーの「お問い合わせ」に記載された連絡先までご連絡ください。Ivy プラットフォームのユーザーのアカウントを停止するには、この文書の指示に従うか、本プライバシーポリシーの「お問い合わせ」に記載された連絡先までお問い合わせください。アカウントを停止すると、現行または今後のデータの提供が中止されます。ユーザーの Houzz のプロフィールは、もはやプラットフォーム上でアクセスできなくなりますが、適用される法令や Houzz 利用規約に従って、ユーザーの写真、レビュー、その他のコンテンツは当社のプラットフォームを通じて、依然として、利用可能である場合があります。ユーザーのアカウントに関連する個人情報の無期限の削除をリクエストするには、「お問い合わせ」に記載されている連絡先までお問い合わせください。

ユーザーの個人情報の長期間にわたる保存が法律によって禁じられている、または義務づけられていない限り、当社はユーザーの個人情報の処理に必要な期間だけユーザーの個人情報を保持します。たとえば、当社のプラットフォームの品質保証目的や将来の法的な請求に対する防御のためにユーザーの個人情報を保管する必要がある場合があります。また、ユーザーのアカウントが削除された後も非特定化された情報を保持します。ユーザーが第三者と共有した情報は、アカウントを停止または削除した後も、またご自身のプロフィールやアカウントから情報を削除した後でも表示されます。当社は第三者が当社プラットフォームからコピーした情報やコンテンツを管理することはありません。ユーザーが更新、変更または削除した情報のコピーは当社のシステムに一定期間存在し続ける場合があり、当社は業務記録の一部としてこの情報のコピーを保持する場合があります。

7. お子様への対応

当社プラットフォームは、一般の方々を対象としており、16歳未満のお子様向けではありません。16歳未満のお子様から個人情報を意図的に収集することはありません。当社が16歳未満のお子様から個人情報を収集したことを知った場合、そのような情報を削除するための適切な措置を講じます。お子様が当社に個人情報を提供したことにユーザーが気付いた、または提供したとユーザーが考える場合は、「お問い合わせ」に記載された連絡先までお問い合わせください。

8. データセキュリティ

当社は、データの処理に伴うリスクと個人情報の性質を考慮して、ユーザーの個人情報を紛失、誤用、不正アクセス、漏えい、改ざん、破壊から保護するため、妥当かつ適切な措置を講じます。

9. 本プライバシーポリシーの更新

当社は、本プライバシーポリシーを随時、改訂する場合があります。ユーザーに関する情報の利用には当社のプライバシーポリシーの最新版が適用されます。当社がプライバシーポリシーに重大な変更を加えた場合は、変更が有効となる前に、その変更を見直す機会をユーザーに提供するため、メールで通知するか、またはプラットフォーム上に通知を掲載するか、または、その他の手段で、通知します。します。これらの変更が有効になった後も引き続き当社プラットフォームにアクセスすること、またはそれを利用することにより、ユーザーは改訂後のプライバシーポリシーの適用対象となります。

10. お問い合わせ

Houzz グループ内では、Houzz Inc. がユーザーの個人情報の使用について責任を負います。ユーザーが、本プライバシーポリシーに関してご質問やご意見 (当社または当社のサービスプロバイダーがユーザーの個人情報を取り扱う方法を含む) がある場合は、以下の方法で当社にご連絡いただくことができます。

  • ユーザーが Ivy ユーザーである場合は、support@ivy.co までメールでご連絡ください。
  • ユーザーが Houzz ユーザーで、欧州経済領域にお住まいの場合は、EUprivacy@houzz.com までメールでご連絡ください。
  • ユーザーが Houzz ユーザーで、それ以外の地域にお住まいの場合は、privacy@houzz.com までメールでご連絡ください。

また、当社のプライバシー チーム宛 (Attn: Privacy, Houzz Inc. 住所 : 285 Hamilton Avenue, Palo Alto, California 94301, USA) に書簡を郵送していただくこともできます。

11. 個人情報の国際的な移転

Houzz グループは、米国に本社を置き、複数の国でサービスプロバイダー、法人組織および事業所を有するグローバル企業です。ユーザーがアカウントの作成によりユーザー登録して利用する、またはプラットフォームの閲覧により利用するサービスをユーザーに提供するために、ユーザーの個人情報は米国(または当社、当社の関連会社、子会社、代理店およびサービスプロバイダーが業務を行う他の国)に転送され、処理されます。データ保護法は法域ごとに異なり、米国およびその他の法域では、ユーザーの居住地と同じレベルの個人情報保護を提供できない場合があります。たとえば、これらの管轄区域の法律に基づき、ユーザーの情報が、法律執行機関または政府当局に開示される必要がある場合があります。

当社が欧州経済領域(EEA)に居住されているユーザーの個人情報をEEA以外の国に転送する場合は、ユーザーの個人情報のために本プライバシーポリシーに記載されているもの、ならびに一般データ保護規則(GDPR)およびその他の適用法で提供されているものと同じレベルの保護を確保するために適切な措置を講じます。十分なレベルでデータを保護し、最高水準の透明性を達成するため、以下の場合には、可能であれば直ちにユーザーに通知します。

  • 当社が、転送先の国の法律の下で、司法当局を含む公共団体よりユーザーの個人データを開示する法的拘束力のある要求を受けた場合。当該情報には、要求された個人データに関する情報、要求元の団体、要求の法的根拠、提供した対応が含まれます。
  • 転送先の国の法律に従って公共団体がユーザーの個人データに直接アクセスしたことを当社が把握したとき。当該通知には、当社が入手できる全ての情報が含まれます。

適用法の下で当社がユーザーへの通知を禁じられる場合、当社は、可能な限りの情報を可能な限り迅速に伝達することを目的に、禁止の破棄を獲得するために合理的な最善の努力をすることに同意します。当社は、努力の内容について、ユーザーより要求があった場合に説明できるよう、これを記録します。適用法に許可される場合において、定期的に、受領した要求について関連する情報を可能な限り提供します(特に、要求の件数、要求されたデータの種類、要求元の団体、要求に疑義があったか否か、当該疑義の結果など)。

12. 欧州経済領域の個人を対象とする追加情報

ユーザーがEEAの居住者である場合、本プライバシーポリシーに記載された個人情報の収集および利用に係る法的根拠は、関係する個人情報および当社が当該情報を収集する状況によって異なります。ユーザーと契約を締結する、もしくは履行するために、または当社の法的義務を遵守するために、当社はユーザーの同意を得た上で、当社が正当な権利を有する多様な事業目的のためにユーザーの情報を収集、利用します。

当社がユーザーの同意を得てユーザーの個人情報を収集および処理した場合、ユーザーはいつでもご自分の同意を取り消すことができます。ユーザーの同意を撤回することは、ユーザーの撤回前に当社が行った処理の合法性に影響を及ぼさず、同意以外の合法的な処理の根拠に基づいて行われたユーザーの個人情報の処理にも影響を及ぼしません。

特定の目的(ユーザーの情報を処理する正当な権利を含む)のためにユーザーの情報を処理する際に依拠する特定の法的根拠に関する詳細については、「お問い合わせ」に記載される情報に従って、当社にお問い合わせください。例えば当社は、自社の正当な権利に基づいて、ダイレクトマーケティングの目的と不正防止・検出のための情報を処理しています。ただし、当該権利がユーザーのデータ保護の権利、または基本的な権利・自由に優先しないことを条件とします。

Houzzは、当社が収集するデータが、正確、完全で、最新の意図された使用にとって信頼性を確保するために合理的な措置を講じています。ユーザーは、「ユーザーの選択と権利」のセクションに記載されている権利に加えて、ユーザーの個人情報の処理に異議を唱え、または当社に制限を求める権利を含む、ユーザーの個人情報に関する追加の権利を有します。ユーザーは、「お問い合わせ」セクションに記載されているように当社に連絡することにより、これらの権利を行使することができます。また、ユーザーは、Houzz アカウント詳細設定を使用してHouzzプロフィールを停止し、こちらの手順に従って Ivy アカウントを停止することもできます。

ユーザーは、GDPR およびその他の適用法に関連して、当社によるユーザーの個人情報の収集および使用に関して、データ保護当局に苦情を申し立てることができます。詳細について、また、 GDPR に基づく苦情を送信するには、最寄りのデータ保護機関にお問い合わせください。EEAおよびスイスのデータ保護当局の連絡先の詳細は、こちらからご覧いただけます。

施行日:2021年8月30日

以前の改訂版 (2020年1月1日変更) はこちらをクリックしてください