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クライアントに現実的な予算を理解してもらうための秘訣とは?
プロジェクトの成功には適切な予算設定は欠かせません。クライアントが納得してくれる予算設定のプロセスをアドバイスします。
Houzz Japan
2017年9月22日
Houzz Japan 公式アカウント
新しいプロジェクトに取り組むときには、まず最初に予算を設定すること、そしてそれがお施主さまが負担できる金額であることを確認する必要があります。
早い段階で予算の話をする
お施主さまと行き違いが生じないように、プロジェクトが走り出す前にお施主さまが支払える範囲の予算を設定することが重要です。お施主さまが自分の予算を口にしたくなさそうなときには、プロジェクトが予算オーバーにならないために必要な情報であることを説明しましょう。
ゲイル・レイス・インテリア・デザインのゲイル・レイスさんは「プロジェクトのコンセプトを話し合う段階で、お施主さまが反応を示すブランドやスタイルを見ます。高級ブランドに関心があるのか、中級に興味を示すのかを見ていると、予算の感覚はだいたいつかめます」と話します。
お施主さまと行き違いが生じないように、プロジェクトが走り出す前にお施主さまが支払える範囲の予算を設定することが重要です。お施主さまが自分の予算を口にしたくなさそうなときには、プロジェクトが予算オーバーにならないために必要な情報であることを説明しましょう。
ゲイル・レイス・インテリア・デザインのゲイル・レイスさんは「プロジェクトのコンセプトを話し合う段階で、お施主さまが反応を示すブランドやスタイルを見ます。高級ブランドに関心があるのか、中級に興味を示すのかを見ていると、予算の感覚はだいたいつかめます」と話します。
備品の「ほしいものリスト」をつくる
窓や衛生陶器やタイルなどをの備品をめぐり、プロジェクトの途中でサプライズが生じないように、事前にお施主さまに「ほしいものリスト」を出してもらいましょう。Houzzのサイト上でアイデアブックを作成してもらうのもよい方法です。お施主さまの好みや予算が把握できるのはもちろん、代案やコスト削減の方法を提供するためのヒントにもなります。
「予算を出すときには、お施主さまにかかる費用のすべてを理解してもらうために、アイテム別の詳細を細かく明記しています。また予算を大きく上回る商品をお施主さまが気に入ってしまったときのために、手頃な値段の代案も用意しておきます」とレイスさん。
窓や衛生陶器やタイルなどをの備品をめぐり、プロジェクトの途中でサプライズが生じないように、事前にお施主さまに「ほしいものリスト」を出してもらいましょう。Houzzのサイト上でアイデアブックを作成してもらうのもよい方法です。お施主さまの好みや予算が把握できるのはもちろん、代案やコスト削減の方法を提供するためのヒントにもなります。
「予算を出すときには、お施主さまにかかる費用のすべてを理解してもらうために、アイテム別の詳細を細かく明記しています。また予算を大きく上回る商品をお施主さまが気に入ってしまったときのために、手頃な値段の代案も用意しておきます」とレイスさん。
請負業者への支払額も忘れずに
プロジェクトの骨組みが決まってきたら、外注する作業の見積もりを早めにとっておきましょう。最初の段階で全費用を計算しておくと、より正確な予算をお施主さまに提示できます。
プロジェクトの骨組みが決まってきたら、外注する作業の見積もりを早めにとっておきましょう。最初の段階で全費用を計算しておくと、より正確な予算をお施主さまに提示できます。
予算はお施主さま主導で決める
最初の段階から、お施主さまにできるだけ多くの情報を提供をして、予算内で理想のデザインを実現できるように協力しあいましょう。透明性が高い進め方で、お施主さまのほうにもプロジェクトのコストをコントロールしているという認識があると、予算に沿ってプロジェクトを進めやすくなります。
フェイオイのジェニファー・チョンさんは、「プロジェクトの詳細を書き記した書類があれば、お施主さまも予算に何が含まれているか(何が含まれていないか)を理解できます。また、優先順位についても話をしておけば、必要に応じて妥協してくれるでしょう。予算や見積もりについてはできるだけ細かい明細をつくっておくと、お施主さまも必要な費用をすべて理解してくれて、合計額を納得してくれます」と話します。
最初の段階から、お施主さまにできるだけ多くの情報を提供をして、予算内で理想のデザインを実現できるように協力しあいましょう。透明性が高い進め方で、お施主さまのほうにもプロジェクトのコストをコントロールしているという認識があると、予算に沿ってプロジェクトを進めやすくなります。
フェイオイのジェニファー・チョンさんは、「プロジェクトの詳細を書き記した書類があれば、お施主さまも予算に何が含まれているか(何が含まれていないか)を理解できます。また、優先順位についても話をしておけば、必要に応じて妥協してくれるでしょう。予算や見積もりについてはできるだけ細かい明細をつくっておくと、お施主さまも必要な費用をすべて理解してくれて、合計額を納得してくれます」と話します。
不測の事態に備える
想定外の作業や材料コストに対して予備資金を準備しておくことの重要性も、しっかりと話しておきましょう。プロジェクトの最中には不測の事態が起こるもの。予備資金はとても重要です。
プロジェクトのタイプによって準備すべき予備資金は変わるとレイスさんは言います。「歴史的価値がある物件で大規模なリノべーションが必要な場合は、通常のリフォームやデザインのプロジェクトに比べ、想定外の出費が断然多くなります。私は、原則として、お施主さまが使ってもかまわないと思っている総額から10〜15%引いた額を予算として設定するようアドバイスしています」
顧客とのコミュニケーションの記事をもっと読む
想定外の作業や材料コストに対して予備資金を準備しておくことの重要性も、しっかりと話しておきましょう。プロジェクトの最中には不測の事態が起こるもの。予備資金はとても重要です。
プロジェクトのタイプによって準備すべき予備資金は変わるとレイスさんは言います。「歴史的価値がある物件で大規模なリノべーションが必要な場合は、通常のリフォームやデザインのプロジェクトに比べ、想定外の出費が断然多くなります。私は、原則として、お施主さまが使ってもかまわないと思っている総額から10〜15%引いた額を予算として設定するようアドバイスしています」
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