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富裕層のクライアントを惹きつける米専門家に聞く、Houzzプロフィール活用方法
オンラインでの存在感を高め、高級志向のクライアントを獲得するヒントを、アメリカの専門家2人から学んでみましょう。
Annie Thornton
2021年5月6日
富裕層のクライアントの獲得は、専門家たちにとって潜在的なビジネスチャンスですが、彼らを引き寄せるには特別なアプローチが必要な場合があります。
米カルフォルニアを拠点とするWendy Glaister Interiorsのウェンディ・グレイスターさんとSyros Constructionのオーナーであるマーク・マンディララスさんが、高級志向のクライアントを引き寄せるヒントについて話してくれました。
米カルフォルニアを拠点とするWendy Glaister Interiorsのウェンディ・グレイスターさんとSyros Constructionのオーナーであるマーク・マンディララスさんが、高級志向のクライアントを引き寄せるヒントについて話してくれました。
Houzz初心者だったマンディララスさんは、自社のHouzzでの存在感を高めるため、Houzzでの経験が豊富なグレイスターさんに助言を求めました。グレイスターさんは、長年かけて培った次のようなテクニックを彼に教えました。
- レイアウト、写真の品質、ポートフォリオの多角化など、ウェブページの視覚的な存在感を最大限活用すること
- 富裕層クライアントにアピールできる言葉、文法、文体に着目すること
- レビュー、受賞歴、専門の認証・資格を利用して信用を得ること
Houzzプロフィールの視覚的な存在感をアップさせる
皆さんがどういう人物なのか、クライアントがどんなサービスを期待できるかなど、事業の第一印象はHouzzプロフィールページで決まる部分があります。高級志向のクライアントを引き寄せたいなら、掲載する写真によって、高級感のある仕事や、あなたの能力を伝えることが必要です。
まずはプロフィール写真から始めましょう。グレイスターさんは、会社のロゴやグラフィックよりも自身や社長の写真を使用することを勧めます。「富裕層顧客は話す相手が誰なのかを知りたがっています。富裕層の世界では、曖昧なブランドから買いたいと思う人はいません。ブランドは、その人のパーソナルヒストリーを表すものでなければならないのです」
あなたのプロフィール写真に引き寄せられた見込み顧客は、次に全体を見ます。プロフィールは充実させるべきですが、サービスや手掛けたプロジェクトを詰め込み過ぎにならないようにしましょう。むしろ、シンプルにするべきです。
「(グレイスターさんが)『レス・イズ・モア(少ない方が豊かである)』と教えてくれました」とマンディララスさんはいいます。グレイスターさんが提案したのは、人々の注意を引き、個別にカスタマイズされた豪華なプロジェクトがフォーカスされるようにすること。「その通りにしたら、うまくいったんです」とマンディララスさん。
あなたのデザインスタイルを強調し、その地域の富裕層クライアントが求めているものに訴えかける様々な種類のプロジェクトを掲載しましょう。「私の地域では、自分が得意な多様なスタイルを示すことが大切です」とグレイスターさんはいいます。
建築写真を専門とするプロの写真家に依頼して、手掛けたプロジェクトのキッチン、リビング、バスルームの最も目を引く部分を集めた、グレイスターさんのいう「マネーショット(決め写真)・リスト」を撮影することに投資しましょう。「これらの写真はHouzzで検索されるのでポイントが高いですよ」とグレイスターさん。
事例写真撮影のコツについての記事を読む
皆さんがどういう人物なのか、クライアントがどんなサービスを期待できるかなど、事業の第一印象はHouzzプロフィールページで決まる部分があります。高級志向のクライアントを引き寄せたいなら、掲載する写真によって、高級感のある仕事や、あなたの能力を伝えることが必要です。
まずはプロフィール写真から始めましょう。グレイスターさんは、会社のロゴやグラフィックよりも自身や社長の写真を使用することを勧めます。「富裕層顧客は話す相手が誰なのかを知りたがっています。富裕層の世界では、曖昧なブランドから買いたいと思う人はいません。ブランドは、その人のパーソナルヒストリーを表すものでなければならないのです」
あなたのプロフィール写真に引き寄せられた見込み顧客は、次に全体を見ます。プロフィールは充実させるべきですが、サービスや手掛けたプロジェクトを詰め込み過ぎにならないようにしましょう。むしろ、シンプルにするべきです。
「(グレイスターさんが)『レス・イズ・モア(少ない方が豊かである)』と教えてくれました」とマンディララスさんはいいます。グレイスターさんが提案したのは、人々の注意を引き、個別にカスタマイズされた豪華なプロジェクトがフォーカスされるようにすること。「その通りにしたら、うまくいったんです」とマンディララスさん。
あなたのデザインスタイルを強調し、その地域の富裕層クライアントが求めているものに訴えかける様々な種類のプロジェクトを掲載しましょう。「私の地域では、自分が得意な多様なスタイルを示すことが大切です」とグレイスターさんはいいます。
建築写真を専門とするプロの写真家に依頼して、手掛けたプロジェクトのキッチン、リビング、バスルームの最も目を引く部分を集めた、グレイスターさんのいう「マネーショット(決め写真)・リスト」を撮影することに投資しましょう。「これらの写真はHouzzで検索されるのでポイントが高いですよ」とグレイスターさん。
事例写真撮影のコツについての記事を読む
信頼を築き、物語を伝えることができるような言葉を使う
写真は多くを語りますが、一方で、自分自身の言葉でプロジェクトや事業を表現することも忘れてはなりません。「クライアントの要求に対する心遣いと、自分は人当たりが良く、効果的にコミュニケーションを取ることができる、きちんとした人間だということが伝わる喋り方、書き方、画像の使い方をする必要があります」とグレイスターさんはいいます。「そういったことをあなたの言葉、文法、文体が反映していなければ、クライアントはあなたを信用しないでしょう」
プロジェクトを説明する時、特徴を淡々とのべるだけでなく「物語を語り、その人に感じて欲しい感情のお膳立てをする」ことをグレイスターさんは提案しています。
マンディララスさんはコピーライターに依頼して、自己紹介とプロジェクト説明文を含む会社のHouzzプロフィールの文章を最適化しました。コピーライターはプロフィールをより洗練させ、見込み顧客にとってより魅力的になるよう仕上げてくれました。ライターが「私の言葉を理解し、それに命を吹き込んでくれました」とマンディララスはいいます。「そうすることにより、私のホームページ全体が生き生きとしたものになりました」
写真は多くを語りますが、一方で、自分自身の言葉でプロジェクトや事業を表現することも忘れてはなりません。「クライアントの要求に対する心遣いと、自分は人当たりが良く、効果的にコミュニケーションを取ることができる、きちんとした人間だということが伝わる喋り方、書き方、画像の使い方をする必要があります」とグレイスターさんはいいます。「そういったことをあなたの言葉、文法、文体が反映していなければ、クライアントはあなたを信用しないでしょう」
プロジェクトを説明する時、特徴を淡々とのべるだけでなく「物語を語り、その人に感じて欲しい感情のお膳立てをする」ことをグレイスターさんは提案しています。
マンディララスさんはコピーライターに依頼して、自己紹介とプロジェクト説明文を含む会社のHouzzプロフィールの文章を最適化しました。コピーライターはプロフィールをより洗練させ、見込み顧客にとってより魅力的になるよう仕上げてくれました。ライターが「私の言葉を理解し、それに命を吹き込んでくれました」とマンディララスはいいます。「そうすることにより、私のホームページ全体が生き生きとしたものになりました」
レビュー、受賞歴、専門の認証・資格を含めること
受賞歴や専門の認証・資格は富裕層のクライアントにアピールする方法の一つです。種々の認証、高等教育、またはHouzzでの実績によって得られたこれらの証明は、あなたの専門知識レベルを示します。
過去のクライアントにレビューを依頼することは、あなたのプロフィールを際立たせるためにうってつけの方法です。マンディララスはコミュニケーションに焦点を当てたレビューセクションにしたいと考えています。「それは私自身がもっとも得意とするところですし、クライアントと請負業者の信頼関係において一番大切なことだと思います」と彼は言います。
Houzz Proの有料プランを利用すると、ご自身のHouzzプロフィールのトップ画面に表示するハイライトレビューを選択することができます。
HouzzProについて詳しく知るならこちら
受賞歴や専門の認証・資格は富裕層のクライアントにアピールする方法の一つです。種々の認証、高等教育、またはHouzzでの実績によって得られたこれらの証明は、あなたの専門知識レベルを示します。
過去のクライアントにレビューを依頼することは、あなたのプロフィールを際立たせるためにうってつけの方法です。マンディララスはコミュニケーションに焦点を当てたレビューセクションにしたいと考えています。「それは私自身がもっとも得意とするところですし、クライアントと請負業者の信頼関係において一番大切なことだと思います」と彼は言います。
Houzz Proの有料プランを利用すると、ご自身のHouzzプロフィールのトップ画面に表示するハイライトレビューを選択することができます。
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